Met deze Aanbesteding beoogt de Aanbestedende dienst het in de markt zetten van een eenduidig voor iedereen toegankelijk Collectief Vraagafhankelijk Vervoersysteem. Een groot deel van de Reizigers in dit regiotaxisysteem zijn Reizigers die een vervoersindicatie hebben in het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). De Regiotaxi Holland Rijnland rijdt in de bij Holland Rijnland aangesloten gemeenten te weten Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude. Daarnaast is de Regiotaxi vooralsnog ook een vorm van Openbaar Vervoer waar iedereen gebruik van kan maken.