Levering van gebruikers- en locatiediensten, Werkplek, Office, Documentbeheer, Mail, Intranet, Telefonie, I&AM/toegang, Printerbeheer, Helpdesk en hosting en operations van de kantoorautomatisering.
De scope van de aanbesteding ICt dienstverlening is onder te verdelen in de volgende diensten:
• Werkplekbeheer
• Applicatiehosting
• (Inter)connectiviteit
• Servicemanagement
• Servicedesk