Inschrijven op deze aanbesteding is niet meer mogelijk
Let op, deze aanbesteding is beëindigd
Deze aanbesteding is vroegtijdig beëindigd door de aanbestedende dienst. Bekijk de publicatie van deze vroegtijdige beëindiging voor meer informatie.
Details
Publicatie
Documenten
Vraag en antwoord
Omschrijving
De aan te besteden opdracht wordt als volgt gedefinieerd:
Het voorzien in een Service Management Systeem (SMS) voor de volledige organisatie van Koning Willem I College.
De volgende onderdelen zijn onderdeel van het SMS voor Koning Willem I College:
• Change management
• Configuratie management
• Request management
• Service Level Management
• Taakbeheer
• Gebruikersinterface
• Incident management
• Rapportages en dashboard
• Problem Management
• Kennisbeheer
• Licentie Management
• Gebouw- en ruimtebeheer
• Workflow Management
• Reserveringen
• Self Service Portal
• Informatiebeveiliging
• Infrastructuur
• Koppelingen
• Authenticatie en autorisatie
• Minimale eisen SLA
• Systeemconfiguratie
Contractbeheer is geen onderdeel van deze aanbesteding.