Technisch applicatiebeheer en -releasematig onderhoud voor IRIS
Reclassering Nederland
Inschrijven op deze aanbesteding is niet meer mogelijk
Details
Publicatie
Documenten
Vraag en antwoord
Omschrijving
De scope van de aanbesteding bestaat uit de volgende dienstverlening die wordt uitgevoerd onder regie van de Aanbestedende dienst:
• Technisch applicatiebeheer IRIS;
• Releasematig onderhoud en beheer IRIS.
Voor de uitvoering van het applicatiebeheer en releasematig onderhoud van IRIS wordt gebruik gemaakt van een Dossier Afspraken en Procedures & Service Level Agreement, zie ook Annex XII DAP & SLA IRIS. Hierin staat in het SLA-gedeelte beschreven welk dienstenniveau van verwacht wordt verwacht en in het DAP-gedeelte een opsomming de beheerscomponenten en eventuele aanvullende afspraken/procedures.