De Inschrijver dient voor Aanbestedende dienst de onderstaande diensten te leveren:
• Eerste, tweede en derdelijns ondersteuning medewerkers en flexibele schil;
• Beheer, installatie en configuratiemanagement;
• Incidentenregistratie en afhandeling;
• Levering monitoring- en beheerapplicatie;
• Ondersteuning Collectie;
• Ondersteuning in projecten.