Deze aanbesteding betreft het selecteren van een Microsoft Dynamics implementatie partner in de vorm van een DevOps Team voor de optimalisatie, (door)ontwikkeling en beheer & onderhoud van Dynamics.
De opdracht richt zich op de optimalisatie, implementatie en doorontwikkeling van Microsoft Dynamics voor GVB Klantenservice, en niet op de aanschaf van deze software. Hierbij geldt nadrukkelijk dat de Opdrachtnemer ook een eigen verantwoordelijkheid en inbreng heeft, en dat er een actieve rol in de optimalisatie, implementatie en doorontwikkeling wordt verwacht. Er is sprake van co-creatie waarbij nadrukkelijk verwacht wordt dat Opdrachtnemer haar expertise inbrengt tijdens de uitvoering van de Opdracht.