Inwoners met laagdrempelige ondersteuningsvragen op het gebied van jeugd en gezin kunnen lokaal terecht. Naast laagdrempelige, preventieve activiteiten en voorzieningen, biedt de gemeente Edam-Volendam ondersteuning in segment A. Segment A is vrij-toegankelijke lokale ondersteuning voor (meervoudig) complexe ondersteuningsvragen, waarop procesregie wordt uitgevoerd door een zorgregisseur van het Team Jeugd van het Breed Sociaal Loket.
Opdrachtgever wenst raamovereenkomsten af te sluiten met betrokken lokale samenwerkingspartners op het gebied van jeugdmaatschappelijk werk, voor de uitvoering van dit lokale Segment A. De uitvoeringsvoorwaarden en de tarieven liggen hierbij vast. Opdrachtgever sluit een schriftelijke raamovereenkomst met elke professional of aanbieder die aantoont dat hij voldoet aan en akkoord gaat met de voorwaarden.