De gemeente Súdwest-Fryslân wil een onderzoek doen naar beeldbellen. Beeldbellen is een manier waarop inwoners of klanten digitaal contact kunnen hebben via video en geluid, vergelijkbaar met een bezoek aan het gemeentehuis. Tijdens het beeldbellen kunnen bestanden worden gedeeld. Beeldbellen is veilig omdat er (als dat nodig is) wordt ingelogd met DigiD. De gemeente wil beeldbellen toevoegen aan de al bestaande manieren om in persoon aan de balie geholpen te worden.
Op dit moment gebruikt de gemeente Microsoft-teams voor beeldbellen met leveranciers en collega’s onderling. Daarnaast wordt voor het maken van afspraken gebruik gemaakt van het JCC afsprakensysteem. Koppeling met dit systeem is vereist.