Terug naar overzicht
3 aug. 2024 - Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling

KCC Multichannel oplossing

Belastingsamenwerking voor Gemeenten en Waterschappen (BsGW)
Inschrijven op deze aanbesteding is niet meer mogelijk
Omschrijving
De aanbestedende dienst is voornemens middels deze aanbesteding een overeenkomst aan te gaan met betrekking tot een KCC (Klant Contact Center) Multichannel oplossing die als SaaS (software as a service) wordt aangeboden, ondersteuning biedt aan een breed scala aan communicatiekanalen en een naadloze, geïntegreerde ervaring biedt voor zowel klanten, derden (partijen die KCC-diensten verlenen aan BsGW) als medewerkers van BsGW.

Details

Juridisch kader
Aanbestedingswet 2012
Type opdracht
Diensten
Procedure
Openbaar
Trefwoorden
Hoofdopdracht (CPV-code)
64214200-1 Telefooncentralediensten
Bijkomende opdracht(-en) (CPV-code)
48510000-6 Communicatiesoftware
72000000-5 IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Plaats van uitvoering (NUTS-code)
Midden-Limburg (NL422)
TenderNed-kenmerk
480117
Referentienummer
BS24.0367
PB/S nummer
470725-2024
Europees of nationaal
Europees

Planning

Aanvang opdracht
-
Voltooiing opdracht
-
Sluitingsdatum
7 okt. 2024, 10:00

Gerelateerde publicaties

  • 5 dec. 2024
    Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling
  • 25 sep. 2024
    Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling
  • 18 sep. 2024
    Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling
  • 2 sep. 2024
    Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling
  • 29 aug. 2024
    Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling
  • 3 aug. 2024
    Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling