Op dit moment maakt de Raad gebruik van Microsoft Dynamics NAV versie 2016. Het is de bedoeling om de huidige omgeving die on premise staat as-is over te nemen en vervolgens te upgraden naar Microsoft Dynamics 365 Business Central en na de gunning van de opdracht binnen een tijdsbestek van 4 tot 6 maanden naar de cloud te migreren. Hierna is de Opdrachtnemer verantwoordelijk voor het beheer, onderhoud en de doorontwikkeling evenals het 2e en 3e lijnssupport. De leverancier zal moeten aansluiten op de service desk van Ctac die het eerste lijnssupport zal leveren. De Raad wil namelijk een single
point of contact voor al haar applicaties.