Terug naar overzicht
17 aug. 2021 - Aankondiging van een opdracht

Klantcontactdiensten

Stichting Projectenbureau Publieke Gezondheid en Veiligheid Nederland
Inschrijven op deze aanbesteding is niet meer mogelijk
Omschrijving
De aanbesteding heeft betrekking op de levering van klantcontactdiensten ten behoeve van GGD GHOR Nederland en haar samenwerkingspartners. Naar verwachting worden de klantcontactdiensten afgenomen in relatief beperkte omvang en dient/dienen de leverancier(s) zijn diensten zodanig in te richten dat hij standby staat om snel (gecontroleerd) kan opschalen en kan afschalen. De klantcontactdiensten dienen onder meer ter ondersteuning van infectieziektebestrijding zoals de bestrijding van Covid-19 en de bevordering van publieke gezondheid.

Details

Juridisch kader
Aanbestedingswet 2012
Type opdracht
Diensten
Procedure
Openbaar
Trefwoorden
klantcontactdiensten, callcenterdiensten, telefooncentrale, chatbots, webcare
Hoofdopdracht (CPV-code)
64214200-1 Telefooncentralediensten
Bijkomende opdracht(-en) (CPV-code)
64000000-6 Post- en telecommunicatiediensten
Plaats van uitvoering (NUTS-code)
NEDERLAND (NL)
TenderNed-kenmerk
311739
Referentienummer
-
PB/S nummer
2021/S 161-424172
Europees of nationaal
Europees

Planning

Aanvang opdracht
1 jan. 2022
Voltooiing opdracht
31 dec. 2025
Sluitingsdatum
14 okt. 2021, 14:00

Gerelateerde publicaties

  • 6 jan. 2022
    Aankondiging van een gegunde opdracht
  • 6 okt. 2021
    Kennisgeving van aanvullende informatie, informatie over een onvolledige procedure of rectificatie
  • 1 okt. 2021
    Kennisgeving van aanvullende informatie, informatie over een onvolledige procedure of rectificatie
  • 15 sep. 2021
    Kennisgeving van aanvullende informatie, informatie over een onvolledige procedure of rectificatie
  • 17 aug. 2021
    Aankondiging van een opdracht