In 2019/2020 is er een start gemaakt om op een andere manier te kijken naar systemen en processen. Belastingen is één van de processen dat onderdeel uitmaakt van deze nieuwe zienswijze en daarvoor zijn we op zoek naar de beste oplossing die ons hierbij kan ondersteunen. Wij willen de huidige belastingapplicatie vervangen voor een nieuwe applicatie (SaaS oplossing).
Gemeente Lelystad dient uitvoering te geven aan haar wettelijke taak met betrekking tot heffen en innen van gemeentelijke belastingen en uitvoering geven aan wet waardering onroerende zaken. Om deze taak te kunnen uitvoeren is het noodzakelijk dat wij kunnen beschikken over een goed werkende belastingapplicatie. Ook willen wij een goede en juiste dienstverlening kunnen bieden aan onze inwoners en ondernemers, de beoogde applicatie dient ons hierbij goed te kunnen ondersteunen.