De uit te voeren opdracht bestaat uit het leveren van facilitair dienstverleners, vanuit een vaste pool, voor alle (opleidings)locaties van het Summa College. De vervanging van facilitair dienstverleners, in de rol van gastheer, van het Summa College (facilitaire diensterleners in het front) bij ziekte en verlof is de kern van de opdracht.
De functie van telefoniste, bemensing van een telefooncentrale en de beveiligingsfunctie is nadrukkelijk geen onderdeel van deze aanbesteding voor de hospitality rol.