De Tweede Kamer heeft besloten haar WSM ICT-dienstverlening onder te brengen bij een externe partij als dienst en deze aan te besteden, om zodoende de continuïteit en kwaliteit te waarborgen en minder afhankelijk te zijn van de kennis van individuele, externe tijdelijk ingehuurde medewerkers.
De dienst WSM bestaat uit het beheren van en het oplossen van incidenten van de werkplek. Dit gaat verder dan alleen Office of Citrix. Voorbeelden hiervan zijn: complexe Group- en Security Policies, Cisco NAC ISE of VMWare ESX of NSX.
De aard en het doel van de Opdracht.
De Tweede Kamer wil op deze dienst alleen een regiefunctie voeren.