De scope van de opdracht ‘ICT-omgeving en Werkplekdiensten (inclusief bijbehorende diensten en leveringen)’ omvat - kort omschreven - de volgende elementen:
a. het in beheer nemen en onderhouden van de huidige omgevingen voor kantoorautomatisering, balie-, educatie- en publiekswerkplekken, met continuering van de hierop aanwezige functionaliteit
b. Datacenter diensten: Beschikbaar stellen van server- en storage capaciteit (productie, uitwijk, fileservers) ten behoeve van bedrijfsapplicaties
c. Netwerkbeheer diensten: beheren en onderhouden van de netwerkinfrastructuur bij SAB
d. Beschikbaar stellen van de datacenter- en netwerkfaciliteiten op de huidige werkplekken voor medewerkers.
e. Beschikbaarheid van een Servicedesk /storingsdienst (SPOC)
f. Uitvoeren van de implementatie (inclusief de migratiewerkzaamheden) van de ICT-omgeving en Werkplekdiensten.
g. Opleiden van medewerkers van SAB.
h. (pro-actief) adviseren, doorvoeren van vernieuwingen.