De gevraagde dienstverlening bestaat uit vervanging en reparatie van tram- en metrospoor. De werkzaamheden worden uitgevoerd door Monteurs tram-/ metrobaan, Hoofdmonteurs tram-/ metrobaan, Uitvoerders tram-/ metrobaan en Betonboorders/ ondergieters trambaan. GVB bepaalt in overleg met de opdrachtnemer welke inzet voor het werk benodigd zal zijn.
De veiligheid op- en rondom het spoor staat centraal; o.b.v. wettelijke bevoegdheden en ervaring nemen de dienstverleners alle noodzakelijke veiligheidsmaatregelen.