De aan te besteden opdracht wordt als volgt gedefinieerd:
- Het beheren van het netwerk (Wifi, Google G-Suite, Jamf (voor iPads), Windows (wellicht via Intune/Endpoint), gebruikersdevices, printers/printsystemen en touchscreens binnen Tangent;
- Het voorzien in en beheren van een digitale leeromgeving binnen Tangent;
- Het snel en adequaat acteren als SPOC richting derden wanneer nodig (leveranciers van o.a. printers en vaste telefonie, (eindgebruikers)hardware, internetprovider);
Buiten de scope van de opdracht valt het leveren van eindgebruikershardware zoals laptops en chromebooks. Ook het leveren van touchscreens is geen onderdeel van de overeenkomst.