SRO heeft als doel te komen tot het verwerven een softwareoplossing ter ondersteuning van haar gehele exploitatiedienstverlening. Uitgangspunt is dat de huidige hardware (o.a. kassa’s, scanners, tourniquets, toegang tot sportaccommodaties) in gebruik blijft en vanuit de te verwerven oplossing aangestuurd wordt. Zie voor de vereisten hiertoe in het Programma van Eisen.