2 mrt. 2022 - Aankondiging van een opdracht

Contact Center as a Service (CCaaS)

De Dienst voor het kadaster en de openbare registers (het Kadaster)

Inschrijven op deze aanbesteding is niet meer mogelijk

Details

Publicatie

Documenten

Vraag en antwoord

Omschrijving

Het doel van onderhavige aanbesteding betreft een overeenkomst te sluiten voor het leveren van CCaaS, welke uitgebreid kan worden met alle marktconforme (live-) interactie-kanalen overeenkomstig een omnichannel-benadering.

Details

Juridisch kader

Aanbestedingswet 2012

Type opdracht

Leveringen

Procedure

Openbaar

Trefwoorden

ContactCenter, CC, omnichannel, interactie, klantcontact

Hoofdopdracht (CPV-code)

48510000-6 Communicatiesoftware

Plaats van uitvoering (NUTS-code)

NEDERLAND (NL)

TenderNed-kenmerk

350100

Referentienummer

21.029230

PB/S nummer

2022/S 045-114264

Europees of nationaal

Europees

Planning

Aanvang opdracht

Voltooiing opdracht

Sluitingsdatum

11 mei 2022, 10:00

Gerelateerde publicaties

3 jul. 2022
Aankondiging van een gegunde opdracht
5 apr. 2022
Kennisgeving van aanvullende informatie, informatie over een onvolledige procedure of rectificatie
22 mrt. 2022
Kennisgeving van aanvullende informatie, informatie over een onvolledige procedure of rectificatie
2 mrt. 2022
Aankondiging van een opdracht